Algemene voorwaarden Isolatiecompany B.V.
Versie: 21 oktober 2025
Artikel 1 - Definities
1. Isolatiecompany: Isolatiecompany B.V., gevestigd te Assendelft onder KVK nummer 91423562.
2. Klant: degene met wie Isolatiecompany een overeenkomst is aangegaan.
3. Partijen: Isolatiecompany en klant samen.
4. Consument: een klant die tevens een individu is en die als privépersoon handelt.
Artikel 2 - Toepasselijkheid algemene voorwaarden
1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen, werkzaamheden, bestellingen, overeenkomsten en leveringen van diensten of producten door of namens Isolatiecompany.
2. Partijen kunnen alleen afwijken van deze voorwaarden als zij dat uitdrukkelijk en schriftelijk zijn overeengekomen.
3. Partijen sluiten de toepasselijkheid van aanvullende en/of afwijkende algemene voorwaarden van de klant of van derden uitdrukkelijk uit.
Artikel 3 - Aanbiedingen en offertes
1. Aanbiedingen en offertes van Isolatiecompany zijn vrijblijvend, tenzij daarin uitdrukkelijk anders vermeld.
2. Een aanbod of offerte is maximaal 1 maand geldig, tenzij een andere aanvaardingstermijn in het aanbod of de offerte staat vermeld.
3. Als de klant een aanbod of offerte niet binnen de geldende termijn aanvaardt, dan vervalt het aanbod of de offerte.
4. Aanbiedingen en offertes gelden niet voor nabestellingen, tenzij partijen dit uitdrukkelijk en schriftelijk zijn overeenkomen.
5. Indien de werkelijke situatie afwijkt van voorgenoemde gegevens of tekeningen is dat voor rekening en risico van de opdrachtgever.
Artikel 4 - Aanvaarding
1. Bij aanvaarding van een vrijblijvende offerte of aanbieding, behoudt Isolatiecompany zich het recht voor de offerte of het aanbod alsnog binnen 3 dagen na ontvangst van de aanvaarding in te trekken, zonder dat de klant hieraan enige rechten kan ontlenen.
2. Mondelinge aanvaarding van de klant verbindt Isolatiecompany slechts, nadat de klant deze schriftelijk (of elektronisch) heeft bevestigd.
Artikel 5 - Prijzen
1. Alle prijzen die Isolatiecompany hanteert zijn in euro’s, zijn exclusief btw en exclusief eventuele overige kosten zoals administratiekosten, heffingen en reis- , verzend- of transportkosten, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld of anders overeengekomen. De in de offerte omschreven prijzen en werkzaamheden zijn exclusief het verwijderen, afvoeren en/of verwerken van chemisch afval, asbest en andere milieubelastende materialen, klant/consument is hier zelf aansprakelijk voor, Isolatiecompany voert deze werkzaamheden niet uit.
2. Alle prijzen op die Isolatiecompany hanteert voor zijn producten of diensten, op zijn website of die anderszins kenbaar zijn gemaakt, kan Isolatiecompany te allen tijde wijzigen.
3. Verhogingen van de kostprijzen van producten of onderdelen daarvan, die Isolatiecompany niet kon voorzien ten tijde van het doen van de aanbieding c.q. het tot stand komen van de overeenkomst, kunnen aanleiding geven tot prijsverhogingen.
4. De consument heeft het recht om een overeenkomst te ontbinden als gevolg van een prijsverhoging zoals bedoeld in lid 3, tenzij de verhoging het gevolg is van een wettelijke regeling.
5. De prijs met betrekking tot een dienstverlening wordt door Isolatiecompany vastgesteld op grond van de werkelijk bestede uren.
6. De prijs wordt berekend volgens de gebruikelijke uurtarieven van Isolatiecompany, geldend voor de periode waarin hij de werkzaamheden verricht, tenzij een afwijkend uurtarief is overeengekomen.
7. Indien partijen voor een dienstverlening door Isolatiecompany een totaalbedrag zijn overeengekomen, is dit altijd een richtprijs, tenzij partijen uitdrukkelijk en schriftelijk een vaste prijs, waarvan niet kan worden afgeweken, zijn overeengekomen.
8. Isolatiecompany is gerechtigd om tot 10% van de richtprijs af te wijken.
9. Indien de richtprijs meer dan 10% hoger uit gaat vallen, dient Isolatiecompany de klant tijdig te laten weten waarom een hogere prijs gerechtvaardigd is.
10. Indien de richtprijs meer dan 10% hoger uit gaat vallen, heeft de klant het recht om het deel van de opdracht te laten vervallen, dat boven de richtprijs vermeerderd met 10% uitkomt.
11. Isolatiecompany heeft het recht de prijzen jaarlijks aan te passen.
12. Voorafgaand aan de ingang ervan zal Isolatiecompany prijsaanpassingen meedelen aan de klant.
13. De consument heeft het recht om de overeenkomst met Isolatiecompany op te zeggen indien hij niet akkoord gaat met de prijsverhoging.
Artikel 6 - Betalingen en betalingstermijn
1. De klant moet declaraties binnen 14 dagen na factuurdatum aan Isolatiecompany betalen, tenzij partijen hierover andere afspraken hebben gemaakt of op de factuur een andere betaaltermijn vermeld staat.
2. Betalingstermijnen worden beschouwd als fatale betalingstermijnen. Dat betekent dat indien de klant het overeengekomen bedrag niet uiterlijk op de laatste dag van de betalingstermijn heeft voldaan, hij van rechtswege in verzuim en in gebreke is, zonder dat Isolatiecompany de klant een aanmaning hoeft te sturen c.q. in gebreke hoeft te stellen.
3. Isolatiecompany behoudt zich het recht voor om een levering afhankelijk te stellen van onmiddellijke betaling dan wel een zekerheidstelling te eisen voor het totale bedrag van de diensten of producten.
Artikel 7 - Gevolgen niet tijdig betalen
1. Betaalt de klant niet binnen de overeengekomen termijn, dan is Isolatiecompany gerechtigd een rente van in rekening te brengen vanaf de dag dat de klant in verzuim is, waarbij een gedeelte van een maand voor een hele maand wordt gerekend.
2. Wanneer de klant in verzuim is, is hij bovendien buitengerechtelijke incassokosten en eventuele schadevergoeding verschuldigd aan Isolatiecompany.
3. De incassokosten worden berekend aan de hand van het Besluit vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten.
4. Wanneer de klant niet tijdig betaalt, mag Isolatiecompany zijn verplichtingen opschorten totdat de klant aan zijn betalingsverplichting heeft voldaan.
5. In geval van liquidatie, faillissement, beslag of surseance van betaling aan de zijde van de klant, zijn de vorderingen van Isolatiecompany op de klant onmiddellijk opeisbaar.
6. Weigert de klant zijn medewerking aan de uitvoering van de overeenkomst door Isolatiecompany, dan is hij nog steeds verplicht de afgesproken prijs aan Isolatiecompany te betalen.
Artikel 8 - Recht van reclame
1. Zodra de klant in verzuim is, is Isolatiecompany gerechtigd het recht van reclame in te roepen ten aanzien van de onbetaalde aan de klant geleverde producten.
2. Isolatiecompany roept het recht van reclame in door middel van een schriftelijke of elektronische mededeling.
3. Zodra de klant op de hoogte is gesteld van het ingeroepen recht van reclame, dient de klant de producten waar dit recht betrekking op heeft, onmiddellijk te retourneren aan Isolatiecompany, tenzij partijen hierover andere afspraken maken.
4. De kosten voor het terughalen of -brengen van de producten komen voor rekening van de klant.
Artikel 9 - Opschortingsrecht
Tenzij de klant een consument is, doet de klant afstand van het recht om de nakoming van enige uit deze overeenkomst voortvloeiende verbintenis op te schorten.
Artikel 10 - Retentierecht
1. Isolatiecompany kan een beroep doen op zijn retentierecht en in dat geval producten van de klant onder zich houden, totdat de klant alle nog openstaande rekeningen ten aanzien van Isolatiecompany heeft voldaan, tenzij de klant voor die kosten voldoende zekerheid heeft gesteld.
2. De retentierecht geldt eveneens op grond van eerdere overeenkomsten waaruit de klant nog betalingen verschuldigd is aan Isolatiecompany.
3. Isolatiecompany is nooit aansprakelijk voor eventuele schade die de klant mogelijkerwijs lijdt als gevolg van het gebruikmaken van zijn retentierecht.
Artikel 11 - Verrekening
Tenzij de klant een consument is, doet de klant afstand van zijn recht om een schuld aan Isolatiecompany te verrekenen met een vordering op Isolatiecompany.
Artikel 12 - Eigendomsvoorbehoud
1. Isolatiecompany blijft eigenaar van alle geleverde producten totdat de klant volledig heeft voldaan aan al zijn betalingsverplichtingen ten aanzien van Isolatiecompany op grond van wat voor met Isolatiecompany gesloten overeenkomst dan ook, met inbegrip van vorderingen inzake het tekortschieten in de nakoming.
2. Tot die tijd kan Isolatiecompany zich beroepen op zijn eigendomsvoorbehoud en de zaken terugnemen.
3. Voordat het eigendom is overgegaan op de klant, mag de klant de producten niet verpanden, verkopen, vervreemden of anderszins bezwaren.
4. Indien Isolatiecompany een beroep doet op zijn eigendomsvoorbehoud, geldt de overeenkomst als ontbonden en heeft Isolatiecompany het recht om schadevergoeding, gederfde winst en rente te vorderen.
Artikel 13 - Verzekering
1. Isolatiecompany heeft ten behoeve van de uitvoering van haar werkzaamheden een Construction All Risk (CAR)-verzekering afgesloten. Deze verzekering dekt, binnen de voorwaarden van de polis, schade aan het werk, de gebruikte materialen en aan zaken van derden voor zover deze schade verband houdt met de uitvoering van de overeenkomst.
2. Op eerste verzoek van de klant verstrekt Isolatiecompany een kopie van de geldende polisvoorwaarden en een recent verzekeringsbewijs.
3. Isolatiecompany zal de klant onverwijld informeren over wezenlijke wijzigingen of beëindiging van de CAR-verzekering gedurende de looptijd van de overeenkomst.
4. Indien schade niet onder de dekking van de CAR-verzekering valt, is Isolatiecompany slechts aansprakelijk overeenkomstig de bepalingen over aansprakelijkheid in deze overeenkomst.
Artikel 14 - Bewaring
1. Indien de klant bestelde producten pas later afneemt dan de overeengekomen leveringsdatum, is het risico van een eventueel kwaliteitsverlies geheel voor de klant.
2. Eventuele extra kosten als gevolg van voortijdige dan wel verlate afname van producten komen geheel voor rekening van de klant.
Artikel 15 - Garantie
1. Wanneer partijen een overeenkomst met een dienstverlenend karakter zijn aangegaan, bevat deze voor Isolatiecompany enkel inspanningsverplichtingen, geen resultaatsverplichtingen.
2. De garantie met betrekking tot producten is uitsluitend van toepassing op defecten, veroorzaakt door ondeugdelijk(e) fabricage, constructie of materiaal.
3. De garantie geldt niet in het geval van normale slijtage en van schade ontstaan als gevolg van ongevallen, aangebrachte wijzigingen aan het product, nalatigheid of ondeskundig gebruik door de klant, alsmede wanneer de oorzaak van het defect niet duidelijk kan worden vastgesteld.
4. Het risico van verlies, beschadiging of diefstal van de producten die het voorwerp zijn van een overeenkomst tussen partijen, gaat over op de klant op het moment waarop deze juridisch en/of feitelijk worden geleverd, althans in de macht van de klant komen of van een derde die het product ten behoeve van de klant in ontvangst neemt.
Artikel 16 - Uitvoering van de overeenkomst
1. Isolatiecompany voert de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap uit.
2. Isolatiecompany heeft het recht om de overeengekomen dienstverlening (gedeeltelijk) te laten verrichten door derden.
3. De uitvoering van de overeenkomst geschiedt in onderling overleg en na schriftelijk akkoord en betaling van het eventueel afgesproken voorschot door de klant. Het is de verantwoordelijkheid van de klant dat Isolatiecompany tijdig kan beginnen aan de uitvoering van de overeenkomst.
4. Indien de klant er niet voor heeft gezorgd dat Isolatiecompany tijdig kan beginnen aan de uitvoering van de overeenkomst, komen de daaruit voortvloeiende extra kosten en/of extra uren voor rekening van de klant.
5. De genoemde levertijd is een indicatie, Isolatiecompany is pas in verzuim nadat zij in gebreke is gesteld en er een redelijke termijn is voorgesteld om deze alsnog na te komen.
6. De datum van aanvang kan door omstandigheden van buitenaf zoals weersomstandigheden verschoven worden.
Artikel 17 - Informatieverstrekking door de klant
1. De klant stelt alle informatie, gegevens en bescheiden die relevant zijn voor de correcte uitvoering van de overeenkomst tijdig en in gewenste vorm en op gewenste wijze
beschikbaar aan Isolatiecompany.
2. De klant staat in voor de juistheid, volledigheid en betrouwbaarheid van de ter beschikking gestelde informatie, gegevens en bescheiden, ook indien deze van derden afkomstig zijn, voor zover uit de aard van de overeenkomst niet anders voortvloeit.
3. Indien en voor zover de klant dit verzoekt, retourneert Isolatiecompany de betreffende bescheiden.
4. Stelt de klant niet, niet tijdig of niet behoorlijk de door Isolatiecompany redelijkerwijs verlangde informatie, gegevens of bescheiden beschikbaar en loopt de uitvoering van de overeenkomst hierdoor vertraging op, dan komen de daaruit voortvloeiende extra kosten en extra uren voor rekening van de klant.
Artikel 18 - Vergunningen toestemming en ontheffingen
1. Indien nodig draagt klant zorg voor het verkrijgen en behouden van alle nodige vergunningen, toestemming en ontheffingen, ook die van overheidswege, die nodig zijn om de overeenkomst uit te voeren. Isolatiecompany zal nooit de kosten dragen met betrekking tot de hier benoemde vergunningen, toestemming en ontheffingen.
2. Alle schade die ontstaat door het niet tijdig aanwezig zijn van een vergunning komt voor rekening van klant.
3. Indien door een derde aansprakelijk wordt gesteld inzake het ontbreken van toestemmingen, vergunningen en ontheffingen welke door klant geregeld diende te worden, zal klant Isolatiecompany hiervoor vrijwaren en alle aansprakelijkheid op zich nemen en tot vergoedingen overgaan. Indien Isolatiecompany een aanvraag verzorgt ten behoeve van Klant, geschiedt dit voor rekening en risico van klant.
Artikel 19 - Vrijwaring
De klant vrijwaart Isolatiecompany tegen alle aanspraken van derden die verband houden met de door Isolatiecompany geleverde producten en/of diensten.
Artikel 20 - Klachten
1. De klant dient een door Isolatiecompany geleverd product of verleende dienst zo spoedig mogelijk te onderzoeken op eventuele tekortkomingen.
2. Beantwoordt een geleverd product of verleende dienst niet aan hetgeen de klant redelijkerwijs van de overeenkomst mocht verwachten, dan dient de klant Isolatiecompany daarvan zo spoedig mogelijk, doch in ieder geval binnen 1 maand na constatering van de tekortkomingen, op de hoogte te stellen.
3. Consumenten dienen Isolatiecompany uiterlijk binnen 2 maanden na constatering van de tekortkomingen hiervan op de hoogte te stellen.
4. De klant geeft daarbij een zo gedetailleerd mogelijke omschrijving van de tekortkoming, zodat Isolatiecompany in staat is hierop adequaat te reageren.
5. De klant dient aan te tonen dat de klacht betrekking heeft op een overeenkomst tussen partijen.
6. Indien een klacht betrekking heeft op lopende werkzaamheden, kan dit er in ieder geval niet toe leiden dat Isolatiecompany gehouden kan worden om andere werkzaamheden te verrichten dan zijn overeengekomen.
Artikel 21 - Ingebrekestelling
1. De klant dient ingebrekestellingen schriftelijk kenbaar te maken aan Isolatiecompany.
2. Het is de verantwoordelijkheid van de klant dat een ingebrekestelling Isolatiecompany ook daadwerkelijk (tijdig) bereikt.
Artikel 22 - Hoofdelijke aansprakelijkheid klant
Als Isolatiecompany een overeenkomst aangaat met meerdere klanten, is ieder van hen hoofdelijk aansprakelijk voor de volledige bedragen die zij op grond van die overeenkomst aan Isolatiecompany verschuldigd zijn.
Artikel 23 - Aansprakelijkheid Isolatiecompany
1. Isolatiecompany is slechts aansprakelijk voor directe schade die de klant lijdt als rechtstreeks en uitsluitend gevolg van een toerekenbare tekortkoming door Isolatiecompany.
2. Onder directe schade wordt uitsluitend verstaan:
a. redelijke kosten ter vaststelling van de oorzaak en omvang van de schade;
b. redelijke kosten gemaakt ter voorkoming of beperking van schade, voor zover deze hebben geleid tot beperking van directe schade;
c. redelijke kosten ter vervulling van de overeenkomst.
3. Iedere aansprakelijkheid van Isolatiecompany voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, bedrijfsschade of schade door stagnatie, is uitgesloten.
4. Voor zover Isolatiecompany aansprakelijk is, is die aansprakelijkheid steeds beperkt tot het bedrag dat in het desbetreffende geval onder de door Isolatiecompany afgesloten aansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd. Indien om welke reden dan ook geen uitkering krachtens deze verzekering plaatsvindt, is de totale aansprakelijkheid beperkt tot het factuurbedrag van de overeenkomst, met een maximum van € 50.000 per gebeurtenis of reeks van samenhangende gebeurtenissen.
5. De in dit artikel opgenomen beperkingen gelden niet indien sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid van Isolatiecompany.
Artikel 24 - Vervaltermijn
Elk recht van de klant op schadevergoeding van Isolatiecompany vervalt in elk geval 12 maanden na de gebeurtenis waaruit de aansprakelijkheid direct of indirect voortvloeit. Hiermee wordt niet uitgesloten het bepaalde in artikel 6:89 van het Burgerlijk Wetboek.
Artikel 25 - Recht op ontbinding
1. De klant heeft het recht de overeenkomst te ontbinden wanneer Isolatiecompany toerekenbaar tekortschiet in de nakoming van zijn verplichtingen, tenzij deze tekortkoming, gezien haar bijzondere aard of geringe betekenis, de ontbinding niet rechtvaardigt.
2. Is de nakoming van de verplichtingen door Isolatiecompany niet blijvend of tijdelijk onmogelijk, dan kan ontbinding pas plaatsvinden nadat Isolatiecompany in verzuim is.
3. Isolatiecompany heeft het recht de overeenkomst met de klant te ontbinden, indien de klant zijn verplichtingen uit de overeenkomst niet volledig of niet tijdig nakomt, dan wel indien Isolatiecompany kennis heeft genomen van omstandigheden die hem goede grond geven om te vrezen dat de klant zijn verplichtingen niet behoorlijk zal kunnen nakomen.
Artikel 26 - Overmacht
1. In aanvulling op het bepaalde in artikel 6:75 Burgerlijk Wetboek geldt dat een tekortkoming van Isolatiecompany in de nakoming van enige verplichting ten aanzien van de klant niet aan Isolatiecompany kan worden toegerekend in een van de wil van Isolatiecompany onafhankelijke situatie, waardoor de nakoming van zijn verplichtingen ten aanzien van de klant geheel of gedeeltelijk wordt verhinderd of waardoor de nakoming van zijn verplichtingen in redelijkheid niet van Isolatiecompany kan worden verlangd.
2. Tot de in lid 1 genoemde overmachtssituatie worden ook - doch niet uitsluitend - gerekend: noodtoestand (zoals burgeroorlog, opstand, rellen, natuurrampen, etc.); wanprestaties en overmacht van toeleveranciers, bezorgers of andere derden; onverwachte stroom-, elektriciteits- internet-, computer- en telecomstoringen; computervirussen, stakingen, overheidsmaatregelen, onvoorziene vervoersproblemen, slechte weersomstandigheden en werkonderbrekingen en ziekte door personeel of vertraging van bestelde materialen.
3. Indien zich een overmachtssituatie voordoet waardoor Isolatiecompany 1 of meer verplichtingen naar de klant niet kan nakomen, dan worden die verplichtingen opgeschort totdat Isolatiecompany er weer aan kan voldoen.
4. Vanaf het moment dat een overmachtssituatie tenminste 30 kalenderdagen heeft geduurd, mogen beide partijen de overeenkomst schriftelijk geheel of gedeeltelijk ontbinden.
5. Isolatiecompany is in een overmachtssituatie geen enkele (schade)vergoeding verschuldigd, ook niet als het als gevolg van de overmachtssituatie enig voordeel geniet.
Artikel 27 - Oplevering
Het werk wordt als opgeleverd beschouwd als Isolatiecompany de opdrachtgever heeft medegedeeld dat het werk klaar is en de opdrachtgever het werk terplekke heeft goedgekeurd.
Artikel 28 - Wijziging van de overeenkomst
Indien na het afsluiten van de overeenkomst voor de uitvoering ervan het nodig blijkt om de inhoud ervan te wijzigen of aan te vullen, passen partijen tijdig en in onderling overleg de overeenkomst dienovereenkomstig aan.
Artikel 29 - Wijziging algemene voorwaarden
1. Isolatiecompany is gerechtigd deze algemene voorwaarden te wijzigen of aan te vullen.
2. Wijzigingen van ondergeschikt belang kunnen te allen tijde worden doorgevoerd.
3. Grote inhoudelijke wijzigingen zal Isolatiecompany zoveel mogelijk vooraf met de klant bespreken.
4. Consumenten zijn gerechtigd bij een wezenlijke wijziging van de algemene voorwaarden de overeenkomst op te zeggen.
Artikel 30 - Privacybepaling
1. Isolatiecompany verwerkt persoonsgegevens van klanten uitsluitend voor de uitvoering van de overeenkomst, de facturatie en de administratie, alsmede voor het onderhouden van de klantrelatie.
2. Isolatiecompany verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de toepasselijke wet- en regelgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
3. Persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk voor de genoemde doeleinden of zolang dat wettelijk verplicht is.
4. De klant heeft het recht om inzage, rectificatie of verwijdering van zijn persoonsgegevens te verzoeken, alsmede het recht op beperking van de verwerking en dataportabiliteit, zoals bedoeld in de artikelen 15 t/m 20 AVG.
5. Indien en voor zover Isolatiecompany persoonsgegevens van derden verwerkt namens de klant, treden partijen in overleg om een verwerkersovereenkomst te sluiten conform artikel 28 AVG.
Artikel 31 - Overgang van rechten
1. Rechten van de klant uit een overeenkomst tussen partijen kunnen niet aan derden worden overgedragen zonder de voorafgaande schriftelijke instemming van Isolatiecompany.
2. Deze bepaling geldt als een beding met goederenrechtelijke werking zoals bedoeld in artikel 3:83, tweede lid, Burgerlijk Wetboek.
Artikel 32 - Gevolgen nietigheid of vernietigbaarheid
1. Wanneer één of meerdere bepalingen van deze algemene voorwaarden nietig of vernietigbaar blijken, dan tast dit de overige bepalingen van deze voorwaarden niet aan.
2. Een bepaling die nietig of vernietigbaar is, wordt in dat geval vervangen door een bepaling die het dichtst in de buurt komt van wat Isolatiecompany bij het opstellen van de voorwaarden op dat punt voor ogen had.
Artikel 33 - Toepasselijk recht en bevoegde rechter
1. Op iedere overeenkomst tussen partijen is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing.
2. De Nederlandse rechter in het arrondissement waar Isolatiecompany is gevestigd / praktijk houdt / kantoor houdt is exclusief bevoegd om kennis te nemen van eventuele geschillen tussen partijen, tenzij de wet dwingend anders voorschrijft.
